Wir freuen uns, wenn du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Sollte dir mal etwas nicht gefallen, möchten wir dir den Rückversand mit der folgenden Anleitung so einfach wie möglich gestalten. 

Die Anleitung soll dir lediglich als Hilfestellung für eine unkomplizierte Abwicklung dienen. Die folgenden Schritte sind aber keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts. 

5 Schritte der Retoure

1. Widerruf ankündigen

Nutze bitte das Online-Formular im Anhang der AGB, um uns über deinen Widerruf zu informieren. Alternativ kannst du uns auch einen Brief, oder eine E-Mail, wie in den AGB beschrieben, zusenden.

2. Paket vorbereiten

Verpacke deine Rücksendung anschließend in dem Original-Karton. Bitte achte darauf, dass die Artikel ausreichend geschützt sind.

3. Adresse angeben

Adressiere das Paket bitte an:

atisan Retouren-Center
c/o SmartUp
Hüttenstr. 100-102
50170 Kerpen

4. Paket an DHL übergeben

Bringe das Paket bitte zu einem DHL Versender deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand. Die Kosten der Retoure trägst du als Kunde.

5. Bestätigung & Rückzahlung

Nach dem Eingang deines Pakets, erhältst du von uns eine Bestätigung. Deine Gutschrift auf das von dir gewählte Zahlungsmittel erfolgt innerhalb von 1 - 2 Wochen.